溫馨提示：嚴防暖氣水串入自來水

供暖以來，我公司已接到多個用戶反映家中自來水發熱、渾濁、有異味（大蒜味），主要原因是由于用戶或其鄰居家中換熱器損壞，導致暖氣水串入自來水引起的水質發熱、異味。

在冬季供暖期，暖氣水串入自來水的情況時有發生，并且排查難度大，嚴重影響用戶自身和周邊居民的用水安全。

為保障居民生活飲用水安全穩定，維護正常的用水秩序，潤禹水務有限公司提醒廣大用戶：切勿將自來水管道與暖氣管道連接，已安裝的建議拆除或關閉。

暖氣水怎么會串入自來水？

經現場排查，居民用戶家中出現這種現象的主要原因是個別用戶私自改造室內自來水、暖氣管道，安裝冷熱水交換裝置，且未在自來水管道與換熱器間安裝符合國家標準的倒流防止器。換熱器因使用時間較長或質量等原因導致內膽破損，“暖氣水”倒流入自來水系統（供熱壓力大于自來水壓力），造成局部水變熱和水質污染，危害用水安全。

如何防范暖氣水串入自來水？

1、請不要將家中暖氣管線與自來水管線直接連接，以保證自家用水和公共用水安全。

2、若發現家中自來水有異常情況，請立即關閉換熱器閥門，詢問鄰居是否也出現相同狀況，并第一時間通知物業、供暖公司和自來水公司，告知他們具體的情況，如發現的時間、自來水的異常狀況等。

3、配合相關部門的檢測工作，如提供自來水樣本等。在相關部門對供水系統進行處理和修復期間，暫停用水，恢復正常供水前，對家中的水管進行沖洗。

如何鑒定換熱器是否漏水？

1、把換熱器的自來水進水管關閉，然后把接水用的熱水龍頭打開，如果不流水則說明換熱器內壁不漏，相反則內壁漏水。

2、自來水變色、變熱、有異味，且在不使用自來水的情況下水表倒轉，也可確定換熱器內壁漏水。

供水服務熱線

若發現家中自來水出現變熱、變色、有異味（大蒜味）等水質異常情況，請立即停止用水，并撥打潤禹水務24小時供水服務熱線。

城區用水戶請撥打城區24小時供水服務熱線2122110、7226110，農村用水戶請撥打農水24小時供水服務熱線2128116或鄉鎮供水所服務電話。

房寺：13053423116

梁家、辛店、張莊：18553439116

禹興、市中辦：18653438116

安仁、辛寨：18553462116

莒鎮、倫鎮：18553415116

十里望：18553432116

潤禹水務竭誠為您提供優質供水服務！